1. Comment réussir vos campagnes SMS Soldes ?...

Comment réussir vos campagnes SMS Soldes ? Suivez nos 6 conseils !

Les SOLDES d'hiver débutent dans quelques jours. Nous allons vous expliquer dans cet article pourquoi envoyer une campagne SMS est l'un des moyens les plus simples pour réussir vos SOLDES mais nous allons aussi vous donner 6 conseils pour optimiser vos campagnes SMS SOLDES.

Avec le Black Friday et les fêtes de fin d'année, les SOLDES sont en effet l'un des événements les plus importants de l'année pour les e-commerçants et les magasins physiques. La concurrence sera très importante et les clients très sollicités. Le choix du ou des outils de communication pour mettre en avant vos offres et vos offres en elles même seront donc déterminants.

Pourquoi envoyer une campagne SMS ?

  • Efficacité :
    Avec un taux de lecture de plus de 95% et un délai de lecture moyen de 3 minutes, le SMS est actuellement l'outil de communication le plus réactif et performant. Cela signifie concrètement que si vous faîtes une campagne SMS sur 1000 contacts, plus de 950 liront votre SMS. C'est bien supérieur aux outils de communication plus traditionnels (prospectus, email, affichage, etc...).
  • Originalité :
    N'hésitez pas à vous démarquer! Même si le SMS est de plus en plus utiliser par les professionnels pour communiquer, il est probable que tout ou partie de vos concurrents utilisent encore des canaux de communication classiques (prospectus, email, affichage, etc...).
  • Simplicité :
    Mettre en place une campagne SMS est d'une grande simplicité. Il suffit d'une connexion internet et de quelques minutes de votre temps pour importer et sélectionner les contacts à solliciter, rédiger votre message et programmer le jour et l'heure d'envoi de votre campagne SMS. 
    Rien de plus! 
  • Économie :
    Avec un coût d'envoi compris entre 0,049€ HT et 0,035€ HT par sms chez iSendPro Telecom, le SMS est très économique voir l'outil de communication le plus économique actuellement. Il n'y a en effet pas de frais supplémentaires à ajouter en plus du routage SMS, comme par exemple les services d'une agence de communication et/ou d'un infographiste pour réaliser le ou les supports de communication (newsletters, flyers, etc...).

6 Conseils pour vos campagnes SMS SOLDES

Envoyez vos campagnes SMS au bon moment, Segmentez votre base de données, Personnalisez vos SMS, faites savoir qui vous êtes

1 - Envoyez vos campagnes SMS au bon moment

A l'occasion des soldes, vous clients vont être très sollicités par la concurrence (mail, sms, pub en ligne). Envoyez vos campagnes SMS au bon moment est donc une priorité pour informer vos clients de l'ouverture de vos SOLDES mais également pour les inviter à se rendre dans votre magasin ou sur votre site internet pour prendre connaissance de vos promotions.

Contacter ainsi vos clients par SMS le premier jour des SOLDES voir un ou deux jours avant l'ouverture. Ils auront ainsi un peu de temps pour faire du repérage avant l'ouverture des SOLDES. Communiquez ensuite sur les démarques pour les informer de nouvelles remises et booster ainsi vos ventes.

2 - Segmentez votre base de données

L'ère du marketing de masse est révolue. Cela signifie que pour réussir vos campagnes SMS, il est désormais fortement recommandé de segmenter votre base de données afin d'envoyer le bon message (offre adaptée) à la bonne personne en fonction de son profil (civilité, âge, etc...) et de son historique d'achats.

Nous vous conseillons donc fortement de préparer vos bases de données avant de mettre en place vos campagnes SMS .

Exemple: Pour un magasin d'articles de sport, segmentez votre base de données en fonction de l'historique des achats de vos clients puis réalisez plusieurs campagnes avec des offres adaptées à chaque cible.

3 - Personnalisez vos messages

Le SMS permet de s'adresser directement au client, il faut donc en profiter.

Personnalisez vos SMS en insérant des informations personnelles dynamiques ( publipostage) à partir de votre base de données clients. Votre client se sentira privilégié et vous augmenterez par la même occasion le taux de conversion de vos campagnes SMS .

Exemple de SMS:

Bonjour Pierre ! Rien que pour vous, le café-gourmand offert aujourd'hui dans votre restaurant LA PETITE VENISE. On vous attend (Réservation : 0112345678) STOP 36007

4 - Faites savoir qui vous êtes

Si vos clients identifient immédiatement qui leur envoie un SMS, ils seront rassurés et liront plus facilement et en priorité le contenu de votre SMS.

Personnalisez l'émetteur de vos SMS est donc un bon moyen d'améliorer les retours de vos campagnes SMS d'autant que durant la période des SOLDES, il est fort probable que vos clients reçoivent également des SMS Marketing de la concurrence.

5 - Facilitez la vie de vos clients

Vos clients vont être sollicités par plusieurs marques avant et pendant les SOLDES.

Pour éviter qu'ils aillent acheter ailleurs plutôt que chez vous, facilitez leur la vie en leur donnant le plus d'informations possible pour les aider à faire leur choix

Cependant ce n'est pas chose évidente que d?insérer dans un SMS limité à 160 ou 148 caractères (si émetteur modifié), des informations comme des coordonnées (adresses, téléphone, plan google map), ou l'URL d'un catalogue produit, d'un site internet ou d'une rubrique d'un site. 

Avec les fonctionnalités  SMS 2.0 et SMS Lien, c'est possible. En un clic vos clients auront accès à un site responsive avec du contenu multimédia (texte, image, vidéo, formulaire de contact, coupon à gratter) ou directement à l'URL de votre choix via un lien court.

insérez un SMS 2.0 avec toutes vos coordonnées et un plan pour vos SMS SOLDES

6 - Proposez les meilleures offres

Chaque année les SOLDES d'hiver sont attendus avec impatience par les consommateurs, à la recherche de très bonnes affaires à réaliser après les fêtes de fin d'année.

Les E-commerçants et les boutiques le savent bien et vont donc proposer d'entrée des remises très importantes.

Proposez donc dès l'ouverture des SOLDES des remises exceptionnelles mais aussi des avantages comme par exemple la livraison offerte pour les commandes en lignes sans oublier également de proposer une ou plusieurs démarques "agressives" tout au long des SOLDES.

Le plus iSendPro Telecom : La location de fichier SMS

La Location de base de données SMS permet d'attirer rapidement et simplement de nouveaux clients. 

Comment ça marche ?

  • Ciblez les profils qui vous intéressent avec un ciblage multi-critères (genre, âge, situation géographique,...).
  • Sélectionnez uniquement le volume de contacts souhaité et en toute autonomie depuis l'espace client iSendPro Telecom.
  • Vous pourrez alors toucher grâce au SMS de nouveaux clients potentiels situés à proximité de votre point de vente.

Vous souhaitez être conseillé ?

N'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux d'en discuter avec vous et de vous faire partager notre expérience des campagnes SMS d'acquisition.

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