Le fonctionnement d'une campagne SMS

SMS professionnel, SMS bulk, SMS marketing, SMS en masse, SMS groupé, API SMS, SMS publicitaire, créez facilement et rapidement vos campagnes SMS avec notre outil en ligne

Des protocoles de cryptage performants pour protèger vos données.

De nombreux outils pour optimiser vos campagnes.

Nouvelles fonctionnalités ajoutées régulièrement.

Tarifs SMS


Usage en illimité et au meilleur prix

nos tarifs sms abonnement 1
nos tarifs sms abonnement 1
nos tarifs sms abonnement 1
nos tarifs sms abonnement 1

Durée de validité de 12 mois

Toutes nos fonctionnalités SMS


Comment ça marche ?

Vos envois de campagnes SMS en 4 étapes

1 Inscription sur notre plateforme

Remplissez simplement notre formulaire d'inscription ici.

20 SMS vous sont offerts afin de tester notre service d'envoi SMS (réservé aux professionnels).

2 Import de vos fichiers contacts

Importez vos fichiers de contacts détaillés afin de personnaliser chaque message, avec le nom du destinataire par exemple.

Fichiers aux formats Excel, csv, txt, OpenOffice, etc.

La plateforme vérifie vos numéros et supprime automatiquement les doublons avant l'envoi.

3 Envoi de la campagne SMS

Créez facilement vos campagnes SMS depuis votre tableau de bord.

Personnalisez-les avec des fonctions de fusion et publipostage.

Envoyez immédiatement ou en différé vos SMS.

Envoyez également vos campagnes à l'international (plus de 1000 opérateurs à travers plus de 200 pays).

4 Suivi et statistiques de l'envoi

Retrouvez dans l'historique les rapports d’émission et les notifications opérateurs de remises.

Ces notifications vous informent également de tous les mobiles qui ne sont plus attribués, vous permettant de mettre à jour les bases utilisées.

Consultez également les taux de clic et l'identification précise des contacts ayant cliqués sur les liens SMS 2.0 et SMS Lien.

Nos clients nous recommandent

 

Inscrivez-vous et recevez 20 crédits offerts pour vos tests
Quelques secondes suffisent ! Sans engagement ni abonnement

 

Campagne SMS : les chiffres clés à retenir


L'envoi d'une campagne SMS permet de diffuser un message publicitaire ou informatif à des destinataires et ce en quelques clics, de manière efficace et rapide.

Voici 3 chiffres clés que vous devriez connaître sur les campagnes SMS et qui vont vous convaincre de vous lancer dans l'envoi de campagnes SMS.

  • Un taux d'ouverture de 95%

Avec un taux d'ouverture de plus de 95% après sa réception et donc un taux de lecture très élevé, une campagne SMS permet de toucher la quasi-totalité de vos destinataires en quelques instants. Un chiffre très largement supérieur à une campagne e-mailing, qui généralement, n'est pas forcément lue par les usagers ou qui peut arriver directement dans les indésirables.

  • Une réactivité inégalée

Le délai moyen de lecture d'un SMS professionnel après sa réception est de 3 minutes. Avec l'envoi d'une campagne SMS, vous êtes certain de toucher de manière quasi instantanée, vos destinataires et ce, où qu'ils se trouvent. Un SMS vous permet donc de créer une relation directe auprès de vos clients ou de vos prospects et ainsi, optimiser votre réactivité.

  • Un canal de communication apprécié

Les envois de campagnes de publicité par SMS bénéficient d'une belle côte de popularité auprès des français: selon la Marketing Mobile Association, 80% d'entre eux apprécient recevoir des SMS de leurs marques préférées et plus de 26% d'entre eux, se rendent dans les points de vente à la suite d'une campagne SMS reçue sur leur numéro de téléphone portable. Le SMS professionnel n'est donc pas à négliger dans votre stratégie de communication.


Campagne SMS : 4 bonnes raisons d'en envoyer


Les campagnes SMS permettent de diffuser rapidement et efficacement un message. La communication par SMS présente également de nombreux avantages, en voici 4 :

  • Améliorez votre relation client

La satisfaction client est une préoccupation majeure pour les entreprises. Développez une relation de proximité avec vos clients, en les informant en temps réel lors chaque étape de leur parcours d'achat (notifications de confirmation, de réservation ou de livraison), lors de rappels, de modifications de rendez-vous ou lorsqu'un nouveau produit vient de sortir. Le SMS est un moyen de rassurer vos contacts, de leur notifier rapidement toute modification ou information de dernière minute.

  • Fidélisez vos clients

Suscitez l'intérêt ou réactivez votre relation avec vos contacts en envoyant des offres personnalisées, promotionnelles mettant en avant un produit, une ouverture de magasin ou une vente privée organisée pour un événement. Vos clients se sentiront favorisés et voudront bénéficier de cette offre soit directement dans votre point de vente ou sur votre site internet. Envoyer le la publicité par SMS vous permet ainsi de renforcer cette relation de confiance tout en augmentant votre trafic.

  • Optimisez votre ROI

L'envoi de SMS ne coûte que quelques centimes par message envoyé. Les tarifs de campagnes SMS sont dégressifs, plus votre volume d'envoi est important, moins vous ne dépensez et ferez de belles économies. Créer des campagnes de masse est ainsi très attractif et son coût sera très largement inférieur à d'autres moyens de communication comme la publicité en ligne.

  • Gagnez du temps

Pour créer une campagne, seulement quelques minutes sont nécessaires : de la rédaction de votre contenu, à l'importation de vos contacts, jusqu'au choix du jour et de l'heure d'envoi de la campagne de communication, en quelques clics et en tout simplicité, vous êtes déjà prêts à communiquer auprès de vos destinataires. Vous allez donc vous libérer un temps précieux dans votre quotidien, ce qui n'est pas forcément le cas sur d'autres outils de communication.


Campagne SMS : 9 conseils pour réussir vos campagnes


  • Définissez votre base de données

Envoyez vos campagnes SMS selon l'historique d'achat de vos clients : civilité, âge, localisation, statut d'habitation. Cela vous permettra d'envoyer des SMS ciblés et personnalisés, adaptés aux attentes et aux besoins de vos clients ou prospects. Ainsi, votre campagne SMS sera pertinente et votre retour sur investissement sera boosté.

  • Proposez des contenus attractifs

Étant de plus en plus sollicité par les marques au quotidien, il est important de capter l'attention de vos destinataires et de se démarquer de la concurrence. Enrichissez vos SMS avec un lien renvoyant vers une Landing Page proposant du contenu attractif. Par exemple : des photos, des vidéos, des jeux concours, un formulaire de contact, un lien géo localisable vers votre point de vente, un plan Google Maps, des coupons à gratter. Ce sont autant d'idées de contenus pour augmenter l'impact de votre SMS et communiquer de manière efficace, ludique et innovante.

  • Personnalisez vos envois

Augmentez l'intérêt de vos clients ou prospects en personnalisant vos campagnes SMS. Adressez-vous directement à vos contacts en insérant des informations personnelles dynamiques avec le publipostage à partir de votre base de données clients. Vous pouvez également personnaliser l'expéditeur de vos SMS afin d'être instantanément identifié(e) par vos destinataires. Ils prendront plus aisément connaissance du contenu de votre message et se sentiront directement privilégiés par votre campagne SMS.

  • Envoyez vos SMS au bon moment

Il y a des moments dans la journée où nous sommes plus ou moins connectés à notre téléphone portable. Privilégiez les envois SMS en fin de matinée, pendant la pause déjeuner ou en fin d'après-midi pour être certain(e) d'attirer un maximum d'attention. Si vous programmez une campagne SMS en amont, programmez la au maximum la veille ou le jour même du lancement de votre promotion ou de votre événement. Vos clients ou prospects pourront ainsi se déplacer rapidement dans votre point de vente ou sur votre site internet et profiter de votre offre commerciale.

  • Créez l'urgence

Un moyen rapide pour déclencher une vente auprès de vos contacts est de créer un sentiment de rareté. Proposez une offre promotionnelle par l'envoi d'une campagne SMS avec une durée limitée ou communiquez sur un stock limité de produits afin de provoquer de l'intérêt et inciter les clients ou prospects à ne pas rater votre offre. Vous pouvez accentuer l'effet, en indiquant dans votre SMS, la fin de la vente avec un compte à rebours ou en précisant le nombre de produits restants et ainsi entraîner plus rapidement des ventes.

  • Soyez percutant

Le contenu de votre SMS doit être le plus marquant, attractif et concis possible compte tenu de la limitation maximale de 160 caractères. Composez une accroche courte en incluant les informations les plus importantes ou en proposant votre offre promotionnelle avec des mots-clés en majuscules tels que « EXCLUSIF, PROMOTION », avec un lien hypertexte redirigeant vers votre site. Insérez également les dates de début et de fin d'opération si votre SMS propose une offre promotionnelle à durée limitée. Une campagne SMS doit être rapidement comprise, percutante et attrayante afin d'attirer vos contacts vers vos offres.

  • Mesurez vos retours

L'appel à l'action est une solution pour mesurer vos retours de campagnes SMS, booster vos ventes et attirer davantage de trafic. Insérez un code promotionnel spécialement dédié à l'opération commerciale que vous avez lancée dans une campagne SMS ou apposez la mention : "promotion valable sur présentation de ce SMS" afin d'attirer vos contacts directement dans votre point de vente. Vous créez ainsi une relation de proximité auprès de vos contacts, qui pour bénéficier de votre offre exclusive, devront soit se rendre sur votre site internet ou dans votre magasin. Vous aurez donc la possibilité d'évaluer précisément les retours de vos campagnes SMS.

  • Ne sursollicitez pas vos contacts

Les SMS étant lus rapidement, il est préférable de ne pas en envoyer de manière trop rapprochée afin d'éviter qu'ils soient perçus comme intrusifs ou considérés comme du SPAM par vos contacts. De plus, si vos campagnes SMS sont trop espacées dans le temps, vos clients peuvent penser que vous les avez oubliés ou qu'ils ont été retirés de vos fichiers clients. Nous vous conseillons d'envoyer un ou deux SMS publicitaire(s) par mois afin que vos destinataires aient une perception positive de votre campagne et qu'ils soient contents d'avoir de vos nouvelles.

  • Respectez la législation

Avant de procéder à un envoi de campagne SMS publicitaire, sachez que vos contacts doivent avoir donné préalablement leur accord pour recevoir des offres commerciales. Vos bases de contacts nécessitent donc d'être Opt-In, ce qui vous garantira une liste de clients ou prospects qualifiés pour vos envois. De plus, proposez à vos destinataires un moyen de désinscription en mentionnant le STOP SMS à la fin de votre message. Enfin, notez que vos envois de SMS sont seulement admis du lundi au samedi et ce, entre 8h et 20h et les jours fériés et les dimanches, les envois ne sont pas autorisés.


Campagne SMS : les plus d'iSendPro Telecom


Chez iSendPro Telecom, nous mettons notre expertise d'opérateur Télécom et d'agrégateur SMS français, au service de votre business, en vous accompagnant tout du long de votre projet. Avec notre plateforme multicanal en ligne, vous avez accès à une service d'envoi marketing rapide et efficace vers vos clients ou prospects.

  • Une inscription gratuite avec 20 SMS offerts
  • Des tarifs routages SMS professionnel parmi les plus compétitifs du marché (tarifs dégressifs)
  • Des offres avec ou sans engagement
  • Routage de campagne SMS sans intermédiaire et via des connexions directes opérateurs
  • Service client dédié 7/7 - 24/24
  • Sécurité et conformité totales de vos bases de données

Créez votre première campagne SMS ! 20 SMS offerts! N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions, vous accompagner et vous conseiller dans la mise en place de votre campagne SMS.