RCS (Rich Communication Service), l'évolution du messaging

Optimisez vos interactions et améliorez votre engagement en offrant à vos clients une expérience simple, rapide et personnalisée grâce au RCS

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Les fonctionnalités du RCS



Contenu enrichi

Envoyez des messages enrichis avec du contenu multimédia, des boutons d'actions et des options de réponses prédéfinies pour améliorer l'engagement et le taux de conversion

Conversation

Dialoguez avec vos clients par messagerie grâce à des chats en directs, l'intégration de chats bot ou avec des appels pour leur offrir une relation client personnalisée et réactive.

Expéditeur vérifié

Créez de la confiance et rassurez vos contacts sur la sécurité de leurs échanges en leur envoyant des messages depuis un profil entreprise vérifié avec les détails de votre marque.

Statistiques détaillées

Analysez les performances de vos campagnes grâce à la mise à disposition en temps réel de l'état des livraisons des messages RCS, du taux de lecture ou encore du taux de clics.

Les avantages du RCS


Réduction des coûts

Soulager vos ressources internes et réduisez vos coûts liés au service client en mettant à disposition un moyen de communiquer plus pratique.

Communication enrichie

Enrichissez l'expérience client avec des contenus multimédias sans limite de taille (images, vidéos, audios, maps, QR codes, partage de géolocalisation).

OPTIMISATION DU ROI

Automatisez votre communication et ajustez au fur et à mesure pour optimiser le retour sur investissement de vos campagnes grâce à des statistiques détaillées.

Données d’engagement exploitables

Découvrez comment vos clients interagissement avec vos messages et les campagnes les plus performantes pour améliorer votre taux de conversion.

Amélioration de l'image de marque

Avec un profil d'envoi certifié, innovez et différenciez-vous de la concurrence avec l'utilisation d'un service de communication moderne et interactif.

Engagement

Offrez à votre clientèle une expérience de navigation sur mesure, afin de créer un engagement client et une amélioration de la fidélisation.

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