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Envoi de SMS en masse : Envoyez des SMS groupés en ligne !

L' envoi de SMS en masse permet de communiquer rapidement et efficacement avec un grand nombre de contacts, qu'il s'agissent de clients ou de prospects.

Les performances du  SMS Pro sont en effet remarquables : un taux d'ouverture supérieur à 95,00%, un taux de mémorisation de l'ordre de 60% ou encore un délai moyen de lecture de 3 minutes après réception. Économique et performant, l'envoi de SMS en masse s'impose donc aujourd'hui comme un outil indispensable dans toute stratégie de communication.

Découvrez à quelles occasions utiliser l' envoi de sms en masse ? Comment préparer son envoi de SMS en masse ? Et pourquoi gérer vos envois de SMS en masse avec la solution iSendPro Telecom ? 

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6 occasions d'utiliser l'envoi de SMS en masse

L' envoi de SMS en masse peut être utilisé pour différentes occasions. Voici quelques suggestions d'utilisation :

  • Annonce d'événements

    L' envoi de SMS en masse est un moyen très efficace pour communiquer sur un événement (ouverture de magasin, journées portes ouvertes, concert, etc...). Il permet de contacter directement les personnes pouvant être intéressées par l'évènement et de leur envoyer une invitation.

  • Alerte

    Grâce à l' envoi de SMS en masse, il est possible de diffuser rapidement et en quelques clics une information important ou urgente à une liste de contacts (alerte intempéries, gestion de crise, etc...). Les avantages de l'envoi de SMS en masse sont multiples et en font un outil idéal pour diffuser des alertes SMS.

    Vous souhaitez plus d'informations sur les alertes sms ?
    Lisez notre article : 
    Alertes SMS : Pourquoi les utiliser ? Quelles applications ?

  • Confirmation et rappel de RDV

    Utiliser l' envoi de SMS en masse pour confirmer et/ou rappeler la date et l'heure d'un RDV est un moyen très efficace de vous assurer que vos clients/patients n'oublient pas le RDV et soit à l'heure. Le nombre de rendez-vous oubliés est en moyenne divisé par 4.

    L' envoi de SMS en masse permet d'optimiser au quotidien la gestion en ligne de l'emploi du temps de nombreuses professions (professions libérales, services à la personnes, etc...).

  • Sondages et enquêtes de satisfaction

    Les sondages et les enquêtes de satisfactions permettent d'évaluer la satisfaction de vos clients et de mieux connaître leur besoin avec comme objectif final l'amélioration de vos produits et services. L'utilisation de l' envoi de SMS en masse pour vos enquêtes permet d'optimiser leur réalisation et leur analyse.

  • Offres promotionnelles

    Boostez votre CA et démarquez vous de la concurrence en envoyant vos offres promotionnelles grâce à l' envoi de SMS en masse. L'envoi de SMS en masse est actuellement l'un des outils les plus performants pour contacter directement les clients.

    Vous souhaitez savoir comment envoyer et réussir une campagne SMS publicitaire ?
    Lisez notre article : 
    SMS Publicitaire : Envoyer et réussir 1 campagne SMS publicitaire !

  • Suivi de commande

    Avec l' envoi de SMS en masse, informez vos clients en temps réel à chaque étape de leur commande (validation, traitement, expédition, etc...). L'envoi de SMS en masse vous permet d'améliorer votre parcours client et d'établir une relation de confiance avec vos clients.

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Comment bien préparer son envoi de SMS en masse ?

Pour réussir un envoi de SMS en masse, il est primordial de préparer cet envoi de SMS en masse avec méthode. Voici les étapes clés à respecter pour réussir vos envois de SMS en masse. 

  • Constituer votre base de donnée

    Pour réaliser un envoi de SMS en masse, vous devez obligatoirement disposer d'une basede donnée SMS. Les numéros de portables doivent être valides et opt-in, c'est à dire que les personnes doivent avoir donné leur consentement préalable pour recevoir des informations par SMS de votre part.

    Vos clients sont votre principale source de numéros de téléphones. Collectez en ligne ou en point de vente leur numéros et les informations essentielles les concernant pour constituer et développer votre base de donnée SMS.

    Si vous n'avez pas de base de donnée SMS (lancement d'activité) pour vos envois de SMS ne masse ou si elle réduite, vous pouvez louer une base de donnée SMS pour vos envois de SMS en masse. La base location SMS d'iSendPro de plus de 16 millions de contact BtoC qualifiés est à votre disposition pour ajouter en fonction de vos critères de ciblages, de nouveaux contacts SMS à votre liste de diffusion (à partir de 0,08? HT par contact).

    Vous souhaitez avoir plus d'informations sur la location SMS ?
    Lisez notre article : 
    Location Fichier SMS : 8 points clés pour bien choisir !

  • Définir votre objectif

    Pour réussir votre envoi de SMS en masse, vous devez fixer l'objectif précis de votre campagne SMS. Les possibilités sont multiples: générer du trafic dans votre point de vente ou sur votre site internet, acquérir de nouveaux clients, fidéliser votre clientèle, obtenir des rendez-vous en étant rappelé, etc...

    Nous recommandons de définir un seul objectif par envoi de SMS en masse.

  • Définir votre cible

    Après avoir défini votre objectif, il faut que vous déterminiez le profil des destinataires que vous souhaitez contacter. Segmenter votre base via différents critères de ciblages (socio-demographiques, comportementaux, habitudes client) vous permettra de cibler uniquement les bonnes personnes et de personnaliser vos envois de SMS en masse. En procédant ainsi, les retours de vos envois de SMS en masse seront meilleurs et votre ROI optimisé.

  • Rédiger un SMS efficace

    Pour rédiger le message de votre envoi de SMS en masse, vous êtes limités à 160 caractères (espaces et "STOP SMS" compris). Pour être efficace, le message de votre envoi de SMS en masse doit donc être clair, percutant et contenir idéalement une seule offre (promotion, parrainage, invitation, lancement produit).

    Vous souhaitez savoir comment bien rédiger un SMS marketing ?
    Lisez notre article : 
    Comment bien rédiger un SMS Marketing ? Suivez nos 10 conseils !

  • Choisissez votre méthode d'envoi

    Deux choix s'offre à vous: l' envoi de SMS en masse depuis l'espace client en ligne d'une plateforme d'envoi de SMS ou l'utilisation d'une API SMS pour intégrer l'envoi de SMS en masse directement dans vos outils, applications, CRM, sites internet.

    Vous souhaitez plus d'informations sur l'implémentation d'une API SMS ?
    Téléchargez les documentations de nos API SMS

  • Définir la date et l'heure d'envoi

    La dernière étape est le choix de la date et l'heure de votre envoi de SMS en masse. L'envoi de SMS en masse n'est possible qu'entre 8h et 20h du lundi au samedi et hors jours fériés. Le SMS étant un outil de communication instantané (3 minutes de délai moyen de lecture après réception), il est donc conseillé de faire vos envois de SMS en masse au maximum la veille ou le jour même du début de votre promotion et/ou de votre évènement.

    Concernant l'heure, 2 plages horaires sont à privilégiées pour votre envoi de SMS en masse: en fin de matinée entre 11h et 12h30 et en fin d'après midi début de soirée entre 18h et 19h30. C'est sur ces créneaux horaires que les personnes sont généralement les plus disponibles.

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Pourquoi utiliser la solution iSendPro pour vos envois de SMS en masse ?

Quelle que soit la taille de votre entreprise et votre secteur d'activité, que vous soyez novices ou experts, gérez facilement et simplement vos envois de SMS en masse grâce à la plateforme d'envoi de SMS iSendPro Telecom.

Notre solution d' envoi de SMS en masse, intuitive et performante, offre de nombreux avantages et s'adapte à vos besoins.

  • Disponible en ligne 24h/24 et 7j/7 et sans téléchargement

    Notre solution d' envoi de SMS en masse est disponible en ligne et ne nécessite aucun téléchargement. Vous pouvez donc l'utiliser faire des envoi de SMS en masse quelque soit l'endroit où vous vous trouvez et depuis n'importe quel équipement (ordinateur, tablette, smartphone).

  • Sans abonnement et essai gratuit

    Le logiciel d' envoi de SMS en masse iSendPro Telecom est sans abonnement. Vous pouvez tester gratuitement (20 crédits SMS offerts) et sans engagement notre outil d'envoi de SMS en masse en créant un compte client iSendPro Telecom.

  • Envoi de SMS au meilleur prix

    Nos tarifs d' envoi de SMS en masse sont parmi les moins chers du marché (dès 0,035? HT par SMS envoyé) et dégressifs en fonction du volume de SMS achetés. Choisissez la quantité souhaitée et ne payez donc que ce que vous consommez pour vos envois de SMS en masse.

    Estimez le coût de vos campagnes SMS grâce à notre simulateur campagne SMS

  • Facilité d'utilisation

    Effectuez facilement vos envois de SMS en masse en ligne, en toute autonomie et sans connaissance technique grâce à un outil intuitif et complet.

Grâce à l' envoi de SMS en masse, optimisez la communication avec vos clients et boostez votre activité.

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