le SMS
au service du
Drive to Web
Augmentez le trafic
vers votre site e-commerce

Objectif de la campagne

Augmenter le trafic vers son site internet « Fleurs Ô Naturel » www.fleursonaturel.com en insérant un lien raccourci tracé vers leur boutique en ligne.

Notre client

Fleurs Ô Naturel est un fleuriste créateur proposant depuis 1997 des bouquets et compositions réalisés par des fleuristes passionnés dans 22 points de vente dans le Grand-Ouest de la France.

NOS SOLUTIONS

SMS Lien

L’intégration de liens courts dans le SMS permet de prolonger l’expérience client sur mobile et de créer une vraie expérience interactive pour vos destinataires.
En un clic, ils accèdent via votre site internet et/ou une landing page à du contenu multimédia et/ou une offre dédiée.
Avec le SMS Lien, enrichissez vos SMS et inciter vos destinataires à passer à l’action (visite site web, achat en ligne, déplacement en point de vente).

Le plus du lien SMS

Statistiques & Tracking

Accédez en temps réel aux statistiques et informations de vos cliqueurs (taux de clics , numéros de portables, date et heure, etc…) pour une analyse des résultats et une mesure du ROI précise.

Réducteur URL

Limitez le nombre de caractères utilisés et améliorez la lisibilité de vos SMS.

Personnalisation URL

Personnalisez vos liens avec votre nom de marque. Vos clients sont rassurés sur la fiabilité/sécurité du lien et votre taux de clic est amélioré.

Base de données Location SMS

Base de données de plus de 20 millions de contacts SMS opt-in BtoC sur la France Métropolitaine

Découverte en temps réel du potentiel de prospects disponibles autour de votre point de vente. Dédoublonnage avec votre propre base de données.

Plus de 100 critères de ciblage (genre, âge, localisation, critères socio-démographiques, centres d'intérêts).

Création de landing page optimisées pour mobile en ligne via un outil en ligne.

Prospects géociblés par code postal, département,
code IRIS...

Reportings de campagnes détaillés.

Mise à jour régulière (nouvelles data, gestion des STOP SMS, détection NPAI, faux numéros...) et contrôle qualité en temps réel.

Accompagnement, conseils et analyse (rédaction message, création landing page, programmation campagne, analyse des retours) par des experts.

Bases de données opt'in partenaires data testées, vérifiées et RGPD compliant.

EXEMPLE DE CAMPAGNE SMS DRIVE TO WEB

camp1
CAMPAGNE SAINT-VALENTIN 2021

Date de l'envoi : 12/02/2020

Nombre de points de vente : 21

Emetteur : FLEURSONAT

Message SMS : Surprenez avec les confections Fleurs O Naturel ! Bouquets & Coffrets de roses St Valentin à découvrir. Venir:url2.fr/?zy3z Site:url2.fr/tDwV STOP 36007

Nombre d’envois : 70011

Taux d’affichage : 13,25%

STOP SMS : 51

Racontez-nous votre expérience iSendPro Telecom
Wesley MEGESSIER

Wesley MEGESSIER
Assistant Communication Digitale
et Webmarketing à Fleurs ô Naturel

Cette semaine l’équipe iSendPro Telecom a décidé de mettre à l’honneur Fleurs Ô Naturel qui utilise la location SMS et les fonctionnalités du SMS Lien dans sa stratégie Drive-to-Web.

Fleurs Ô Naturel, fleuriste-créateur depuis 1997. Aujourd’hui ce sont 22 boutiques Fleurs Ô Naturel ouvertes 7j/7 présentes dans toute la région Grand-Ouest de la France.
Aujourd’hui le SMS est un média important chez Fleurs Ô Naturel. Il est essentiellement utilisé pour communiquer à nos clients fidèles nos offres promotionnelles au cours des différentes fêtes et autres temps-forts de l’année liés à notre activité. Ponctuellement, nous favorisons aussi la prospections de nouveaux clients avec quelques campagnes de location lors des fêtes les plus populaires de l’année.
Il y a déjà quelques années, nous avions découvert l’existence d’IsendPro à la suite d’une recherche sur internet.
Pour ses services intuitifs faciles d’utilisation sans oublier les tarifications compétitives.
Un besoin de communiquer facilement avec nos clients fidèles.
Utilisations principales de SMS direct depuis nos fichiers propres et utilisations ponctuelles du SMS location.
Les objectifs de nos campagnes sont majoritairement centrés sur le trafic en point de vente physique grâce à l’ajout de lien url tracké dirigeant vers Google Maps référençant les boutiques Fleurs Ô naturel à proximité en fonction de la géolocalisation de l’utilisateur. Sur les dernières campagnes, nous privilégions aussi un lien pour générer du trafic sur notre site e-commerce fleursonaturel.com.
Lors de l’envoi d’un SMS marketing contenant une offre promotionnelle sur des produits phares comme la rose ou la tulipe par exemple, les retours sont quasiment instantanés. Les fleuristes constatent une augmentation de la fréquentation client. Ces résultats reposent essentiellement sur un ressenti de nos équipes sur place et peuvent varier d’une boutique et d’une région à l’autre. (Difficile d’apporter des données chiffrées étant donné que d’une année à l’autre nous répétons les campagnes SMS sur les mêmes types d’offres)
A propos des indicateurs de performances de nos campagnes, nous utilisons les données statistiques proposés par la plateforme IsendPro lorsque le nombre de clics est disponible. A cela, lorsque des campagnes sont en cours, nous avons ajouté à nos scénarios de ventes la question de l’origine de la venue du client pour savoir si elle a été provoquée par la réception du SMS.
Très bien, nous nous sentons pris en charge et accompagnés à chaque étape de nos campagnes.
Disponible, réactif et performant
Continuer à proposer une qualité de service et une réactivité comme celle-ci. A l’avenir, il serait intéressant de proposer et de partager des tendances sur ce type de communication et pourquoi pas l’imager autour de success story. Nous accompagner aussi de plus de data à disposition avec des chiffres clés et d’actualités. Ce qui permettrait de centraliser toute l’information sur la plateforme et un gain évident selon moi de temps et de productivité.

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