Réussir
sa campagne SMS



Fort d’une expérience de plus de 12 ans sur le marketing mobile, iSendPro Telecom vous propose de découvrir les 4 axes fondamentaux pour vous permettre de réussir vos envois de SMS.

SMS : le ciblage

1. Le ciblage

Un expert du marketing-SMS vous soutiendra, à juste titre, que bien définir sa cible est primordial. Dans une action de fidélisation de son portefeuille ou de conquête de nouveaux clients, il est essentiel de s’adresser aux bonnes personnes. Une base de données qualifiée va vous permettre de toucher votre cœur de cible précisément et donc, d’augmenter significativement votre taux de retour.

Dans le cadre du PUSH SMS, il est obligatoire d’avoir reçu le consentement du destinataire pour lui envoyer des messages sur son terminal mobile (numéros optins).

Téléchargez vos bases en toute simplicité et en toute sécurité sur votre espace client et profitez d’une qualification immédiate de vos bases (dédoublonnage des contacts et détection des numéros erronées).

Chez iSendPro Telecom, nous vous proposons de louer des bases opt in et qualifiées pour conquerir de nouveaux client : iSendPro.com/bases-de-donnees-sms

Témoignage de Jocelyn P, client iSendPro Telecom et responsable CRM d’une chaine de magasin de prêt-à-porter : «Envoyer des SMS PRO nécessite une préparation rigoureuse en amont. En segmentant ma base, je m’évite de router des messages inutiles à une part de ma clientèle qui ne sera pas réceptive à une offre bien précise.»


iSendPro Telecom rédaction message

2 - Le message

Le contenu d’un message lors d’un envoi de SMS en masse se doit d’être concis. On ne développera qu’un sujet par SMS pour éviter de diluer le message principal au milieu d’autres informations.

160 caractères (voir plus pour les SMS Long) sont disponibles pour réaliser un message clair et court (possibilité d’utiliser nos API SMS ou encore notre marque blanche). Lors d’un SMS mailing professionnel (ou smsing), il n’est pas question de rédiger des phrases trop littéraires mais plutôt d’aller directement à l’essentiel en plaçant l’objet du message en tête du SMS.

Afin de rendre vos campagnes SMS encore plus percutantes, iSendPro Telecom met à votre disposition et sans frais supplémentaires de nombreux services :

  • Personnalisation de l’émetteur : Changer le numéro expéditeur et inscrivez le nom de votre marque ou de votre enseigne
  • Publipostage : Personnalisez chacun des SMS en fonction de son destinataire
  • SMS v2.0 : Créez votre propre site totalement personnalisable (photos, textes, plan, formulaire…) et intégrez le à vos textos.
  • Programmation des envois

Pensez également à utiliser des «accélérateurs» tels que «Venez accompagné»,  «faites profiter vos amis», «sur présentation de ce SMS» ou encore «pour les 100 premiers à se présenter…».


iSendPro Telecom bon moment push campagne

3 - Le moment

Si le routage SMS jouit de statistiques exceptionnelles (taux de lecture de 98%, taux de mémorisation de 60%...) c’est qu’il permet de contacter les destinataires partout et tout le temps.

Nous avons constaté, à travers les retours de nos clients, que 11h00 s’avérait être le meilleur moment pour pousser vos campagnes. L’heure du déjeuner est stratégique pour renforcer le taux de mémorisation des messages.

En revanche, le contenu du message ou encore l’activité de l’annonceur peut nécessiter l'envoi de SMS à des moments précis (par exemple pour le cinéma, il sera opportun d’envoyer ses textos le mardi en fin d'après-midi ou le mercredi matin).

Le marketing direct et spécialement le marketing Mobile est très réglementé. Il est interdit d’envoyer des SMS commerciaux entre 20h00 et 8h00 ainsi que les dimanches et jours fériés.


iSendPro Telecom analyse statistiques

4. L’analyse des statistiques

Notre plateforme d’envoi de SMS professionnels propose un compte-rendu global de campagne.

Les accusés de réception vous permettront de savoir précisément qui a reçu votre publicité SMS. Un SMS remis étant à 98% un SMS lu, il est aisé de quantifier l’envergure du PUSH SMS.

Grâce à ces comptes-rendus, vous pourrez facilement requalifier vos bases de client et réaliser de futurs campagnes SMS encore plus performantes.

Ces comptes-rendus de campagne sont également disponibles via nos API SMS.