Nouvelles règles pour la personnalisation des émetteurs SMS
Dans le cadre de la nouvelle charte Business Messaging mise en place par l'AF2M (Association Française pour le développement des services et usages Multimédias Multi-opérateurs), nous vous informons d'une modification des règles concernant la personnalisation des émetteurs SMS dès le 13 janvier 2025.
À partir de cette date, les émetteurs personnalisés devront respecter les consignes suivantes :
- Pas de caractères spéciaux (par exemple : &, #, %, etc.). Cette règle était déjà appliquée sur notre plateforme.
- Pas d'espaces entre les mots.
Exemple : l'émetteur personnalisé Mon Entreprise devra être remplacé par MonEntreprise
- La personnalisation est limitée à 11 caractères alphanumériques ou alphabétiques, les chaînes exclusivement numériques sont interdites.
Pour les utilisateurs de nos API, les caractères spéciaux et les espaces seront supprimés des requêtes que vous nous enverrez. Si vous ne personnalisez pas l'émetteur de vos SMS, ces règles ne vous concernent pas.
Ces ajustements visent à harmoniser les pratiques du secteur et à garantir la bonne délivrabilité de vos campagnes. Nous vous invitons donc à appliquer ces modifications lors de la programmation de vos prochaines campagnes.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter la charte officielle de l'AF2M via le lien ci-dessous :
