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SMS Marketing : un outil efficace pour vos envois SMS !

Attirer de nouveaux prospects, communiquer autour de vos offres promotionnelles, alerter votre communauté sur le lancement d'un produit ou lancer des invitations pour un événement professionnel, autant d'objectifs marketing qui requiert une communication efficace, rapide et ciblée quel que soit votre secteur d'activité ou la taille de votre entreprise.

Pour répondre à ces prérogatives, le SMS Marketing est l'outil indispensable qui vous permet d'atteindre un grand nombre de contacts rapidement et très efficacement.

Qu'est-ce qu'un SMS Marketing ? Pour quelles raisons l'utiliser ? Quels sont ses avantages ? Comment créer une campagne de SMS Marketing ? iSendPro Telecom vous explique tout et vous propose de découvrir notre solution d'envoi de SMS professionnels par internet !

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Le SMS Marketing, c'est quoi ?

Lorsque l'on parle de SMS Marketing, il s'agit en fait d'un outil de communication qui permet d'atteindre une cible diverse et importante directement via leurs smartphones. Grâce à l'envoi de SMS en masse ou de SMS groupés (SMS Bulk), vous avez la possibilité de contacter de manière simultanée un nombre illimité de destinataires, prospects, clients et/ou partenaires commerciaux.

Cette opportunité vous autorise à diffuser toutes sortes d'informations visant à prévenir votre communauté d'une offre promotionnelle, de l'organisation d'un événement professionnel et tout autre projet marketing entrant dans votre stratégie de communication, de gain de visibilité, de fidélisation et d'augmentation de vos ventes.

Pourquoi utiliser le SMS Marketing ?

Rapide, efficace et concis, le SMS est désormais totalement intégré dans le quotidien de tous les utilisateurs qui l'utilisent pour communiquer de diverses manières. Une formidable opportunité pour tous les professionnels qui veulent gagner en proximité avec leurs clients et prospects et créer des interactions avec leur public cible via des campagnes de communication par SMS dans le cadre d'une stratégie de marketing digital. Le SMS Marketing est une réponse de choix pour les entreprises qui souhaitent :

  • Promouvoir leur marque et leurs produits

    Quelle plus grande efficacité dans votre communication que de pouvoir apporter l'information en temps réel à votre audience, clients et prospects d'une offre commerciale en cours ou d'un événement à venir ? Le SMS Marketing permet d'instaurer une relation de confiance et une plus grande proximité avec votre communauté en lui proposant des offres exclusives à découvrir dans votre point de vente physique ou sur votre plateforme de commerce en ligne. Vous fidélisez votre clientèle et vous diffusez une image de marque forte.

    Si vous cherchez à savoir comment générer du trafic sur votre site web via le SMS Marketing, n'hésitez pas à lire notre article :
    SMS Drive-To-Web : Générer du trafic sur son site web grâce au SMS

  • Informer leurs contacts

    Alerte de disponibilité d'un produit, suivi de commande et de livraison, rappel de rendez-vous ou d'une invitation, l' envoi de SMS Marketing permet de diffuser l'information au bon moment, à la bonne personne et de manière instantanée.

    Un outil qui participe à la valorisation de votre entreprise comme un professionnel qui prend soin de ses clients et qui attache une grande importance à leur satisfaction.

  • Pour prospecter de nouveaux contacts

    Pour toute entreprise, quelle que soit sa taille ou son domaine d'activité, conquérir de nouveaux marchés, gagner de nouveaux clients et surpasser la concurrence sont des impératifs de réussite.

    L' envoi de SMS est une solution plébiscitée par de nombreux professionnels pour des opérations de prospection. La personnalisation et la catégorisation de vos campagnes de SMS Marketing permettent de cibler vos contacts selon des critères spécifiques pour des résultats affinés qui sont plus probants en termes d'impact.

    Vous vous demandez quels sont les critères à prendre en compte pour cibler de nouveaux clients ?Nous vous invitons à lire notre article
    Prospection SMS : Quels critères pour cibler vos futurs clients ?

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Quels sont les avantages du SMS Marketing ?

Promouvoir son activité commerciale ou fidéliser de nouveaux clients ne sont pas les seuls atouts du SMS Marketing. Voici notamment pourquoi vous devez utiliser l'envoi de SMS Marketing pour votre business :

  • Un canal de communication largement plébiscité

    Selon une étude de la Mobile Marketing Association, 80% des personnes qui reçoivent des SMS Marketing se disent satisfaites de recevoir des offres promotionnelles de la part de leurs marques favorites qui les conduisent souvent à rejoindre le point de vente ou à répondre à une invitation. Le SMS Marketing est un outil à privilégier afin d'établir et de conserver une relation de proximité avec vos clients.

  • Un message concis à forte valeur ajoutée

    Au maximum, un SMS Marketing ne peut contenir plus de 160 caractères. Si vous employez les bons mots et que vous êtes suffisamment percutants dans vos propos, vous avez de grandes chances de retenir l'attention de votre audience. D'autant que vous avez la possibilité, via la solution iSendPro Telecom, de personnaliser vos SMS et ainsi d'ajouter une dimension plus intimiste à votre relation client.

    Allez à l'essentiel avec efficacité et vous donnerez envie à vos clients de répondre favorablement à l'objectif de votre campagne SMS marketing.

    Vous êtes en quête d'idées de contenus pour vos envois de SMS Marketing ? Notre article vous renseigne :
    Nos 10 conseils pour rédiger des SMS Marketing efficaces !

  • Un taux d'ouverture sans équivalent

    Lorsque vous réalisez une campagne d'envoi de SMS en masse, vous avez la certitude qu'il sera ouvert et lu dans les 3 minutes en moyenne après son envoi. Il est en effet établi que 95% des personnes qui reçoivent un SMS l'ouvrent dès sa réception.

    Si l'on considère que la majorité des personnes conservent leur téléphone portable à portée de main quel que soit le moment de la journée, on comprend pourquoi l' envoi d'un SMS est bien plus impactant qu'une campagne de mailing ou qu'un autre moyen de communication. Sans compter qu'à la différence du mail, vous évitez le placement automatique de votre SMS Marketing dans les messages indésirables.

  • Un contact instantané avec vos clients et prospects

    Qui ne possède pas de téléphones portables aujourd'hui ? Quel que soit le modèle de smartphone ou l'état de la connexion internet, vous avez l'assurance que l'envoi d'un SMS Marketing sera toujours adressé à son destinataire. Vous optimisez ainsi vos chances d'interagir avec votre public cible et vous limitez les déchets d'envois publicitaires souvent générés par d'autres canaux de communication.

  • Un tarif ultra compétitif

    Grâce à la solution d'envoi groupé de SMS Marketing proposée par iSendPro Telecom, vous bénéficiez d'un coût très bas, à partir de quelques centimes seulement le SMS, et d'une tarification dégressive en fonction du volume de SMS à envoyer.

    Le retour sur investissement s'avère ainsi bien plus important que pour d'autres formes de communication.

  • Une grande facilité d'utilisation pour des messages rapides à envoyer

    La plateforme iSendPro Telecom est pensée pour être intuitive et facile à prendre en main. Il suffit de quelques minutes pour créer et pour diffuser une campagne d'envoi de SMS Marketing vers une multitude de contacts. Un gain de temps et de productivité qui vous permet de vous concentrer sur votre c?ur de métier en optimisant vos process de communication marketing.

  • Une interaction en temps réel avec vos contacts

    Nul besoin pour vos destinataires de se connecter à une boîte mail, la réponse à votre SMS Marketing s'inscrit dans une logique et une facilité d'interaction qui est au c?ur du quotidien de toutes les personnes possédant un smartphone. Sondages, questionnaires, opérations de fidélisations, vous avez avec le SMS Marketing, une formidable occasion de recueillir les ressentis de vos clients et de communiquer en direct avec vos contacts.

  • Une portée internationale

    Le SMS marketing ouvre les portes à l'international pour votre entreprise. La solution iSendPro d'envoi de SMS groupé permet de diffuser vos messages à travers plus de 200 destinations dans le monde auprès d'un millier d'opérateurs télécoms. Il suffit de prendre connaissance de la tarification en fonction des destinations pour optimiser vos campagnes de SMS Marketing.

  • Un taux de mémorisation élevé

    Un SMS a 60% de chances de marquer les esprits et de s'inscrire durablement dans la mémoire de vos contacts. Ce sont avant tout la qualité de la rédaction et le caractère impactant du message qui permettent d'optimiser cette mémorisation. Vous savez ce qu'il vous reste à faire pour rédiger des messages invitant à réaliser un achat dans votre magasin physique ou sur votre boutique en ligne.

Comment créer une campagne SMS Marketing ?

Vous voilà plus à l'aise avec ce qu'est le SMS Marketing et tous les avantages qu'il représente pour votre business. Vous voulez mettre en place votre première campagne de SMS Marketing ? IsendPro Telecom vous conseille sur les étapes à suivre :

  • La définition de vos objectifs

    Un SMS Marketing est, par nature, un message court ! Si vous voulez que ce message soit lisible et compréhensible, il convient qu'il réponde à un objectif précis sans vouloir aboutir à différents résultats via un seul et même SMS, vous risquez de troubler votre audience et d'agir de manière contre productive.

    Attirer plus de trafic vers votre boutique en ligne, promouvoir une offre, recruter de nouveaux prospects avec la location de fichiers de contacts, lancer une invitation, à chaque objectif sa propre campagne SMS Marketing ciblée.

    Si vous voulez en savoir plus sur la location de contacts SMS, notre article est fait pour vous : Location de Fichier SMS : 8 points clés pour bien choisir !

  • La segmentation de vos cibles

    Rien n'est plus inefficace que d'envoyer un SMS marketing ou un SMS publicitaire à la totalité d'un fichier de contacts ou d'une base de données sans avoir au préalable défini quelle était la cible à laquelle la thématique est destinée.

    Classer vos contacts selon une tranche d'âge, une zone géographique ou sur des critères d'achat vous permet de cibler plus efficacement vos campagnes SMS Marketing en proposant des offres ou en diffusant un message qui correspond à leurs attentes. Le moyen le plus efficace d'optimiser le retour sur investissement de votre campagne SMS.

    Vous voulez connaître les secrets vous permettant de mesurer le ROI de vos campagnes SMS Marketing ? Nous vous proposons de lire notre article : ? SMS Marketing : Comment mesurer le ROI de vos campagnes SMS Marketing ?

  • La rédaction de vos contenus

    160 caractères maximum, cela est très peu et doit vous conduire à l'essentiel avec des termes concis, originaux et faciles à comprendre dès la première lecture si vous voulez retenir l'attention de votre public cible.

    Nous le rappelons, un SMS professionnel se doit d'inclure une seule information pour ne pas noyer le destinataire sous un flot de données qui lui ferait se détacher du véritable but de votre message marketing.

  • Le choix du timing

    Un SMS Marketing est ouvert et lu par son destinataire en moyenne dans les 3 minutes qui suivent son envoi. Il est donc primordial de sélectionner une date et une tranche horaire pendant lesquelles votre cible sera la plus disponible et réactive.

    Le SMS étant un message éphémère sur lequel on ne revient que rarement, il est conseillé d'envoyer vos offres promotionnelles ou le lancement d'un événement 24H avant au maximum si vous voulez recevoir un retour positif.

    Enfin, sélectionnez les tranches horaires entre 11h et 12h30 ou en fin de soirée, pour vous assurer davantage de disponibilité de la part de vos contacts.

  • La répétition des envois

    Rien de plus contre productif pour votre campagne SMS Marketing que d'inonder vos contacts sous un flux incessant de messages : vous ne réussirez qu'à faire bloquer votre numéro d'envoi. Trop d'informations reçues en un laps de temps réduit peut être considéré comme du harcèlement publicitaire par votre cible et provoquer l'effet inverse que celui désiré.

    De la même façon, il s'agit de ne pas faire ressentir à vos clients que vous les avez oubliés en envoyant trop peu d'informations. Il vous faut trouver le juste milieu pour permettre l'interaction sans être considéré comme indésirable et pour cela, une à deux campagnes de SMS Marketing mensuelles sont un bon compromis.

    Dans tous les cas de figure et quel que soit votre secteur d'activité, vous devez conserver à l'esprit que votre message doit être positif et que vos contacts doivent se sentir considérés lorsqu'ils reçoivent vos SMS Marketing.

  • Le respect de la législation

    Une donnée réglementaire importante doit être prise en considération en amont d'une campagne SMS Marketing : vos contacts doivent impérativement avoir donné leur accord pour la réception de vos offres promotionnelles et de vos messages publicitaires. On parle alors de base de données Opt-In !

    De plus, chaque SMS Marketing doit comporter, en fin de message, la notion STOP qui permet au destinataire de se désabonner de vos envois de SMS groupé. Enfin, pour être en conformité avec la réglementation, les envois de SMS Marketing ne sont autorisés que du lundi au samedi et dans une tranche horaire allant de 8h à 20h, hors jours fériés.

Les solutions d'envoi iSendPro pour vos SMS Marketing !

Une plateforme en ligne gratuite, sans aucun engagement ni abonnement, voici comment vous pouvez envoyer vos SMS Marketing en quelques minutes seulement avec iSendPro Telecom dès importation de vos fichiers de contact sur votre espace client. Nous vous proposons plusieurs alternatives selon vos besoins et préférences :

  • La plateforme en ligne en mode Saas

    Après une simple connexion à votre espace client, vous pouvez programmer vos campagnes SMS marketing depuis l'interface de notre plateforme. Simple d'utilisation, intuitive et 100% sécurisée, la solution en ligne iSendPro Telecom dispose de nombreux modules de programmation, publipostage, d'émission personnalisée ou de SMS long... pour que vos premiers envois répondent à vos objectifs marketing.

  • L'API SMS

    Compatible avec les langages de programmation PHP, Java, Python, C#, Net, Visual Basic...l'API SMS de iSendPro Telecom (API HTTP/HTTPS, SMPP, Mail2SMS via SMPT) vous permet de gérer de manière automatique vos différentes campagnes SMS Marketing depuis vos logiciels métiers, votre site internet, CRM ou depuis vos applications.

  • Les modules CRM

    iSendPro Telecom vous donne l'opportunité d'envoyer vos campagnes SMS Marketing via vos propres outils grâce à nos modules CRM Prestashop et Zapier afin d'améliorer votre relation client.

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Vous êtes convaincu de la pertinence du SMS Marketing et vous souhaitez créer votre première campagne d'envoi ? Nous vous offrons 20 SMS pour un essai gratuit ICI !

Quelles que soient vos interrogations ou votre besoin de conseil concernant votre campagne SMS professionnel, l'équipe de iSendPro Telecom est à votre disposition pour y répondre.

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