SMS Marketing : Comment mesurer le ROI de vos campagnes SMS Marketing ?

Rédiger des SMS marketing performants est la première étape pour fidéliser vos clients et convertir efficacement des prospects (Lisez notre article " Comment bien rédiger un SMS marketing ? Suivez nos 10 conseils !"). La deuxième étape est de mesurer le retour sur investissement de vos campagnes SMS marketing et leur impact réel sur votre activité.

Comment faire? Découvrez dans ce nouvel article les indicateurs à suivre et les différentes possibilités à votre disposition pour évaluer vos  campagnes SMS marketing et en mesurer les retours.

Marketing : Les indicateurs à suivre !

Vous avez envoyé votre SMS marketing à vos contacts SMS. Avant de mesurer le ROI de votre campagne SMS marketing , vous pouvez déjà analyser 2 indicateurs. Ils vous donneront de précieuses indications sur les résultats à venir de votre campagne SMS marketing .

• Les accusés de réceptions

  Pour évaluer la performance d'une campagne SMS marketing , vous devez déjà savoir avec précision combien de destinataires ont réellement reçus votre SMS marketing. Pour cela, les plateformes d'envoi de SMS disponibles sur le marché vous communiquent en temps réel le statut de vos SMS Marketing (remis, non remis, en cours).

  Vous pourrez ainsi mesurer la délivrabilité de votre campagne SMS marketing. A vous d'en faire un bon usage!

• Le taux de STOP SMS

  Comme nous vous l'avons indiqué dans l'article " Comment bien rédiger un SMS marketing ? Suivez nos 10 conseils !, les destinataires de vos SMS marketing doivent pouvoir se désinscrire de vos listes de diffusion SMS grâce au STOP SMS. Un taux de STOP SMS élevé signifie que votre campagne SMS marketing a été mal perçue et considérée comme du SPAM. C'est un bon indicateur à suivre.

SMS Marketing : Comment mesurer le ROI de vos campagnes SMS marketing ?

En fonction du contenu du message d'un SMS marketing , vous avez différentes possibilités de mesurer la performance d'une campagne SMS marketing et son impact sur vos ventes. Les voici:

• Les passages en caisses

  Si vous avez communiqué dans votre SMS marketing une offre promotionnelle exclusive à la campagne SMS marketing ainsi que l'adresse de votre point de vente, vous pourrez compter à chaque passage en caisse le nombre de ventes réalisées avec présentation du  SMS marketing suite à l'envoi de la campagne SMS marketing.

• Le tracking SMS

  Votre SMS marketing contient un lien renvoyant vers votre site internet ou une page web? Si vous avez mis en place et activé un tracking, vous pourrez alors suive le nombre de personnes ayant cliqué sur le lien et celles qui ont effectué un achat suite à votre campagne  SMS marketing.

• Le code promo

  Vous avez envoyé un SMS marketing avec un code promo dédié à votre campagne SMS marketing? Vous pourrez alors simplement comptabiliser le nombre de commandes passées sur votre site internet avec ce code promo grâce à cette campagne SMS marketing.

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