4 Conseils pour réussir vos campagnes SMS de Noël

Après le Black Friday et les Soldes, la période des fêtes de fin d'année est l'une de celle qui génère le plus de trafic, de ventes et de chiffres d'affaires pour les boutiques, le e-commerçants et les marques.

Il est donc primordial de communiquer efficacement auprès de vos clients pour les inciter à passer commande ou à se rendre dans votre point de vente pour leur achats de Noël. 

Le SMS Marketing est actuellement l'outil de communication le plus performants pour diffuser vos offres et promotions auprès de votre clientèle. La concurrence l'a bien compris et ne se fera pas prier pour envoyer des campagnes SMS en cette fin d'année. Un vraie réflexion est donc nécessaire en amont pour être le plus efficace possible.

Nous allons vous donner dans cet article 4 conseils à appliquer pour réussir vos campagnes SMS de Noël !

1. Définissez vos objectifs

La première chose à faire avant de mettre en place votre campagne SMS est de définir vos objectifs.

Plusieurs options s'offrent en effet à vous : fidéliser vos clients, promouvoir de nouvelles offres, créer du trafic en point de vente ou sur votre site internet, toucher de nouveaux contacts.

Une fois cette étape primordial réalisée et pas avant, vous pourrez passer à la sélection des contacts, la rédaction du message et au choix du jour et de l'heure de votre campagne SMS.

La solution iSendPro Telecom a été pensée pour vous permettre de programmer et d'envoyer en toute autonomie une campagne SMS à vos contacts ou à des prospects via la Location SMS.

Si vous voulez en savoir plus sur la location de contacts SMS, notre article est fait pour vous !
Lisez notre article : Comment trouver de nouveaux clients avec la prospection SMS ?

2. Proposez des offres attractives

Noël est une période de l'année spéciale et unique, alors marquez le coup et diffusez des offres exceptionnelles à vos clients pour leur donner envie et qu'ils se sentent privilégiés (remise spéciale, offre exclusive sous présentation de ce SMS, livraison offerte en point de vente ou à domicile, etc...).

Ne proposez pas des offres trop "classiques" que vous pourriez déjà proposer le reste de l'année. Donnez envie à vos clients de profiter de vos offres et générez du trafic sur votre site internet ou dans votre magasin. 

Vous souhaitez savoir comment générer du trafic dans votre point de vente grâce à une campagne SMS ?
Lisez notre article : Drive-to-Store : Générer du trafic en magasin avec le SMS marketing

3. Soyez innovant(e)

Ne vous reposez pas sur vos lauriers. Renouvelez vous !

Si vous faites chaque année des campagnes SMS pour Noël, il est important de renouveler les offres que vous proposez à vos clients même si les campagnes SMS des années précédentes ont été des succès. Si vos clients reçoivent par SMS le même type d'offre de votre part chaque année, ils vont se lasser et se laisseront plus facilement tentés par des offres de vos concurrents.

Si vous ne communiquez pas encore auprès de vos clients par SMS, lancez-vous ! Jeux de grattage, jeux concours, offre personnalisée pour vos clients les plus fidèles, faites en sorte que votre campagne SMS soit la plus attrayante !

Le SMS est actuellement, avec un taux d'ouverture de l'ordre de 95% et un délai moyen de lecture de 3 minutes en moyenne, l'outil de communication le plus économique et performant. Avec le SMS vous êtes certains de toucher vos clients et vous allez vous démarquer de vos concurrents qui n'utilisent pas encore le SMS.

Vous voulez savoir pourquoi utiliser le SMS Marketing pour l'envoi de votre campagne SMS ?
Lisez notre article : SMS Marketing : un outil efficace pour vos envois SMS !

4. Sortez du lot

Vous envoyez régulièrement des campagnes SMS à vos clients ?

A l'occasion de Noël il est donc important d'être original pour les surprendre et surtout pour vous démarquer de la concurrence qui sera très active en cette période de fête.

Insérer un lien vers votre site internet dans le message de votre SMS est une solution facile à mettre en place. Le SMS sera ainsi interactif et en un clic les personnes accèderont à votre site et vos offres. Si vous n'avez pas de site internet, la fonction SMS2.0 & SMS LP vous permet de créer un site optimisé pour mobile et d'y proposer du contenu multimédia (coupon à gratter, photos, textes, sondage, plan Google Maps, etc...).

Le message en lui même a également son importance. Rédigez un message en rapport avec Noël et n'hésitez pas à mettre en majuscule les mots importants sur lesquels vous souhaitez insister.

Vous souhaitez savoir comment envoyer une campagne SMS pour Noël ?
Lisez notre article :  Comment envoyer une campagne SMS ? Suivez notre tutoriel