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Routage SMS : Envoyez des SMS Pro depuis votre ordinateur !

Le routage SMS ou l'envoi de SMS Pro est aujourd'hui en passe de devenir l'un des outils de communication les plus utilisés par l'ensemble des professionnels, quelques soit le secteur d'activité.

Le routage de SMS permet en effet de communiquer efficacement avec des prospects ou de fidéliser des clients grâce à l'envoi de SMS en masse. Simple à mettre en place et économique, le routage SMS est désormais accessible à tous via des plateformes d'envoi de SMS comme iSendPro Telecom.

Comment mette en place une opération de routage SMS ? Comment réussir votre routage SMS  Nous allons vous l'expliquer dans cette article. Découvrez également les avantages de la solution iSendPro Telecom pour vos routages SMS.

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Comment mettre en place une opération de routage SMS ?

Le routage SMS consiste donc à contacter par SMS un grand nombre de contacts grâce à l'envoi de campagnes SMS programmées via une plateforme de routage SMS en ligne. Voici les étapes à suivre pour mettre en place une opération de routage SMS.

  • Constituez votre fichier de contacts

    Pour réaliser un routage SMS, vous devez disposer de contacts SMS opt-in, c'est à dire des personnes qui ont donné leur accord pour recevoir des SMS de votre part. Utilisez vos supports de communication habituels pour constituer, développer et qualifier votre base (point de vente, site internet, catalogue, cartes de fidélité, enquête de satisfaction, etc...).

    Si votre base de données SMS est trop petite ou si elle commence à dater, vous avez la possibilité de faire appel à la  location SMS pour vos routages SMS. La location SMS vous permet de cibler des contacts B2C grâce à de nombreux critères de sélection (socio-démographiques, comportementaux).

    Avec notre solution, vous pouvez cibler en temps réel (plus de 100 critères de ciblage) et en toute autonomie vos prospects parmi plus de 20 millions de contacts BtoC optin et ce dès 0,08? HT par contact.

    Vous souhaitez en savoir plus sur la location SMS ?
    Lisez notre article : 
    Location Fichier SMS : 8 points clés pour bien choisir !

  • Evaluez vos besoins

    Une fois que vous disposez d'une base de donnée de contacts SMS, vous devez évaluer vos besoins en vous posant un certains nombre de question. 

    Combien de campagnes de routage SMS souhaitez-envoyer chaque mois ? Quelle est la taille de votre base de données ? Quel type de campagnes de routage SMS souhaitez vous envoyer (marketing ou notification) ? Quelles sont les fonctionnalités dont vous avez impérativement besoin ? Routage SMS via une solution disponible en mode Saas ou via API SMS ? etc...

    Les réponses à ces questions vous permettront de choisir une solution de routage SMS adaptée à vos besoins.

  • Choisissez un prestataire de routage SMS

    Il existe sur le marché de nombreux prestataires de routage SMS. Pour les différencier et trouver celui qui répond le mieux à vos besoins, il y a un certains nombre de critères à prendre en considération en plus des fonctionnalités disponibles: qualité des routes SMS utilisées, Coût d'utilisation de la plateforme de routage SMS, tarifs des SMS, disponibilité du support et du service client.

    Vous souhaitez savoir comment bien choisir un prestataire de routage SMS ?
    Lisez notre article : 
    Comparatif des prestataires et fournisseurs de SMS Pro

  • Créez votre message

    A la différence du routage SMS pour lequel vous devez obligatoirement faire appel à un professionnel, vous pouvez créer le message de votre routage SMS en toute autonomie et en quelques minutes. C'est l'un des avantages non négligeable du SMS et du routage SMS par rapport à d'autres outils de communication plus classique (emailing, affichage, prospectus). 

    Vous souhaitez savoir comment bien rédiger un SMS marketing ?
    Lisez notre article : 
    Comment bien rédiger un SMS Marketing ? Suivez nos 10 conseils !

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4 conseils pour réussir votre routage SMS

Réaliser une campagne de routage SMS via une plateforme d'envoi de SMS est simple et ne demande pas de compétences particulières. Pour la réussir, il faut cependant respecter certaines étapes fondamentales. Nous vous donnons 5 conseils primordiaux à la réussite d'un routage SMS.

  • Définissez votre objectif

    Recruter de nouveaux clients, générer des rendez-vous, créer du trafic dans votre magasin ou sur vote boutique en ligne, vous devez impérativement définir un objectif avant votre routage SMS. Nous vous conseillons par expérience un objectif par routage SMS.

  • Définissez votre cible et segmentez votre base

    Pour réussir votre routage SMS, un bon ciblage est indispensable. A l'heure ou la publicité est partout, envoyer la même publicité par SMS à tous vos clients sans tenir compte de leur profil, de leurs attentes et de leur habitudes n'a pas de sens. Segmentez votre base selon différents critères comme l'âge, la situation familiale ou en fonction de leur fidélité à partir des critères RFM (récence, fréquence, valeur d'achat).

    En proposant aux destinataires de votre routage SMS des offres en rapport avec leurs comportements d'acheteur, vous allez optimiser sensiblement les retours de votre routage SMS.

  • Rédigez un message efficace

    Le contenu et la forme du message influencent directement les performances d'un routage SMS. Avec la limite de 160 caractères d'un SMS Pro, allez à l'essentiel et rédigez des messages accrocheurs, clairs, concis, structuré, idéalement personnalisé et ne proposant qu'une seule offre. La réussite de votre routage SMS dépendra en grande partie de votre message alors prenez du temps pour rédiger votre message ou demandez conseils à notre équipe commerciale.

    Vous souhaitez savoir comment bien rédiger un SMS marketing ?
    Lisez notre article : 
    Comment bien rédiger un SMS Marketing ? Suivez nos 10 conseils !

  • Envoyez votre message au bon moment

    Avec un délai moyen de lecture après réception de 3 minutes, le SMS permet de communiquer de manière quasi- instantanée. Vous devez en tenir compte au moment de définir la date et l'heure d'envoi de votre routage SMS. Nous vous conseillons donc d'envoyer vos campagnes de routage SMS le jour même ou au maximum 24h avant le début de votre offres promotionnelles et/ou de votre évènement et durant des plages horaires durant lesquelles les personnes sont généralement les plus disponibles: 11h-12h30, 18h-19h30.

    Notez que le routage SMS n'est autorisé qu'entre 8h et 20h du lundi au samedi et hors jours fériés.

Voila, vous êtes désormais prêt(e) pour réaliser et réussir votre routage SMS !
N'oubliez cependant pas calculer les retours de votre routage SMS à l'aide de différents outils et indicateurs pour en améliorer les performances dans le temps.

Vous souhaitez savoir comment mesurer le ROI de votre routage SMS ?
Lisez notre article : 
SMS Marketing : Comment mesurer le ROI de vos campagnes SMS Marketing ?

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Les avantages de la solution iSendPro pour le routage SMS

Grâce à notre plateforme d'envoi de SMS, vous allez pouvoir gérer facilement et simplement votre  routage SMS et bénéficier de nombreuses fonctionnalités et avantages:

  • Des tarifs ultra-compétitifs et dégressifs en fonction du volume de SMS envoyé
  • Essai gratuit avec 20 SMS offerts lors de votre inscription.
  • Une solution SMS sans abonnement ni d'engagement.
  • Devis personnalisé sur demande.
  • Une plateforme en ligne compète et intuitive.
  • Une gestion simple, rapide et complète de vos contacts.
  • Des services adaptés à tous les besoins.
  • Des conseils personnalisés.

Grâce au routage SMS, optimisez la communication avec vos clients et développez votre chiffre d'affaire.

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N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions, vous accompagner et vous conseiller dans la mise en place de votre routage SMS.

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